Wie houdt het meest van jou?

Wie houdt het meest van jou?

Weet jij welke donateurs het meest van je houden? En weet je waarom ze zoveel van je houden?

Als je deze vragen niet goed kunt beantwoorden loont het de moeite om die antwoorden te weten te komen. Waarom? Omdat daar de sleutel ligt om je fondsenwerving te verbeteren. Ook bij nieuwe donateurs.

Tom Belford legt in zijn blog uit hoe het antwoord op die vragen je kan helpen om de retentie te verbeteren.

"Seriously, looking at your nonprofit’s donor base, from highest gifts at the top to ‘average’ donors at the base of the pyramid, which donors have shown you the most love. And to be clear, I’m suggesting here the best measure of ‘donor love’ is donor continuity … retention. “Donor love’ in this discussion is what they give you, not what you give them.

So, assuming you identify your longest-term, most loyal donors — at various giving levels — what do you actually know about their motivation for giving … the all-important ‘Why’ question."

En hij gaat verder:

"If you really know why your lovers love you — How? By asking! — you will not only further secure their giving by asking, but gain invaluable insights that can help you engage with far greater impact with other similar donors. In addition, those conversations about why they ‘love’ you should be captured, yielding powerful, heartfelt videos and testimonials that you can use directly to inspire other donors.

Moreover, if you yourself need a bit of re-inspiring (we all do get a bit jaded), I don’t think I could suggest a more rewarding exercise than engaging one-on-one with some of your most committed donors."

Wie van jullie vraagt systematisch waarom donateurs geven?

Onderzoek: retentie in 2017

Onderzoek: retentie in 2017

Retention Fundraising op de radio

Retention Fundraising op de radio