Retention Fundraising op de radio

Retention Fundraising op de radio

Op de radioshow van Tony Martignetti wordt een keur aan non-profit onderwerpen behandeld. Luister hier de show terug waarin Roger Craver werd geïnterviewd, auteur van het boek Retention Fundraising en blogger van The Agitator.

Door transactionele data met kwalitatief onderzoek te combineren concludeert Roger dat er over het algemeen 7 key drivers zijn van de betrokkenheid van donateurs:

(1) The donor perceives your organization to be effective in trying to achieve its mission.
(2) The donor knows what to expect from you with each interaction.
(3) The donor receives timely thank-you’s.
(4) The donor has the opportunity to make their views known.
(5) The donor is given the feeling that he or she is part of an important cause.
(6) The donor feels her involvement is appreciated.
(7) The donor receives information that shows who is being helped.

Luister eerst het interview (slechts 27 minuten), lees daarna mijn review over het boek en koop daarna gewoon het boek.

(Het interview begint bij 2:37 en eindigt bij 29:10.)

Wie houdt het meest van jou?

Wie houdt het meest van jou?

Hoe verbeter je je retentie?

Hoe verbeter je je retentie?