Based in Sydney, Australia, Foundry is a blog by Rebecca Thao. Her posts explore modern architecture through photos and quotes by influential architects, engineers, and artists.

Onderzoek: retentie in 2017

Onderzoek: retentie in 2017

Laatst publiceerde Bloomerang een interessant nieuw onderzoek. Maar liefst 775 nonprofits deden mee aan een onderzoek in de VS en Canada over hun activiteiten en houding ten aanzien van retentie.

De resultaten

(Klik op de Infographic om te vergoten)

  • 67% van de respondenten meten retentie onder donateurs - 55% in 2014.
  • Van degene die retentie meten heeft:
    • 36% een specifieke % retentie doelstelling
    • 36% heeft een algemene verbeteringsdoelstelling
    • 28% heeft geen doelstelling
  • Van degene die retentie niet meten:
    • weet 16% niet hoe ze het moeten doen
    • heeft 20% niet de juiste tools
    • kan 1% het niks schelen
    • weet 14% niet wat ze anders zouden doen als ze wel hun retentie percentage wisten
    • zei 13% dat ze nog nooit naar retentie cijfers waren gevraagd
    • was 36% die als antwoord gaf dat ze spoedig zouden starten, de capaciteit er niet voor hadden, die specifieke ervaring net het kantoor had verlaten of dat ze nog geen achterban hadden.

Tom Belford van The Agitator gaf zijn ongezouten feedback:

"First of all, of those who are tracking, only 36% have set a specific goal for improving their retention rate. That’s 36% of the 67%, or 24%. So, only one in four nonprofits cares enough and deems it important enough to have a specific goal for improving their retention rates.

Those are the ONLY 24% of nonprofits I would suggest you give a dime to.

As for the 33% who are not even tracking retention rates, their excuses were pathetic. So pathetic I won’t even repeat them.

For those nonprofits, were I to be placed in charge, on that very day I would fire the person directly responsible for fundraising, as well as the executive who hired that person in the first place … let’s be real, we’re dealing with ‘dumb and dumber’ in these nonprofits.

Why would anyone entrust donor money to a nonprofit that had neither care nor clue about retaining donors? If their leadership is that unintelligent about fundraising, what does that say about their management of the other aspects of their mission?"

Is retentie een Key Performance Indicator (KPI) in jouw organisatie? Op alle niveaus?

Wat Boer zoekt Vrouw je leert over verbinding met grote gevers

Wat Boer zoekt Vrouw je leert over verbinding met grote gevers

Wie houdt het meest van jou?

Wie houdt het meest van jou?