Based in Sydney, Australia, Foundry is a blog by Rebecca Thao. Her posts explore modern architecture through photos and quotes by influential architects, engineers, and artists.

De toekomst is vandaag begonnen! Doe je mee?

De toekomst is vandaag begonnen! Doe je mee?

Nu is het dan echt zover. De resultaten van The Commission on the Donor Experience (CDE) zijn gepubliceerd. Twee weken geleden deelden we al de samenvatting met jullie. Vandaag zijn alle 28 onderliggende projecten gepubliceerd.

Voordat we de downloads en links met jullie delen, geven we graag eerst het woord aan de oprichters, Ken Burnett en Giles Pegram CBE.

“In the Netherlands as in the UK, effective donor-based fundraising is about what works, for both your donors and for your cause. As our recent history teaches us all too clearly, one without the other won’t work well, not for long. The reason that you should spend more on your donors’ experience is, of course, that it will allow you to spend more on programmes in the near future, not less. Rather than spending less on one and more on the other, if you get this right you’ll be able to do both, comfortably, to the long-term benefit of both donors and the causes they love.”
— Ken Burnett, co-founder The Commission on the Donor Experience

Het gaat er uiteindelijk om dat we ook in Nederland zorgen dat geven aan goede doelen een positieve, liefst geweldige ervaring wordt. Als mensen het leuk vinden om te geven, doen ze dat vaker en meer. Als geven geen positieve ervaring is haken mensen af. De praktijk is wat het verschil gaat maken. Daarom nemen we je hier, op De Toekomst van Fondsenwerving, mee in de resultaten en adviezen vanuit de U.K. We willen zoveel mogelijk Nederlandse praktijkvoorbeelden van best practice verzamelen en met je delen. Ken je zelf ook een goed voorbeeld van donateur gerichte fondsenwerving? Laat het ons weten!

Dit is wat Giles Pegram ons wil meegeven:

“The work of the Commission has never been done before. It is not another ‘best practice’ handbook. It is a rethinking of how charities might operate - not only fundraisers but trustees, CEOs, and indeed all staff working for a charity -by starting to re-think fundraising from the perspective of the donor, not the charity. This will allow donors and charities together to solve the issues faced by those supported by charities. The Commission’s report was based on thinking in the UK. The principles, that giving a donor a good experience will raise more money, are universal, including the Netherlands.”
— Giles Pegram CBE, co-founder The Commission on the Donor Experience

En als je dat nog niet hebt gedaan: sluit je aan! Zeker, als je ook vindt dat donateurs een centrale rol moeten innemen in onze fondsenwerving. Het is tijd dat we dat massaal gaan toepassen in de praktijk. Een sector-brede implementatie is waar we voor gaan en jij kan daarbij helpen!

Hoe ga je aan de slag?

Begin met het lezen van de samenvatting van het omvangrijke werk van The Commission on the Donor Experience. Deel deze blauwdruk met je collega's, inclusief de directie, bestuur en Raad van Toezicht. We hebben de blauwdruk voor je vertaald naar het Nederlands.

Als je de blauwdruk hebt gelezen kun je beginnen aan het grote werk, bestaande uit twee delen: een projectsamenvatting en onderliggende projecten met talloze tips en adviezen. Met onderstaande button download je alle samenvattingen van alle 28 deelprojecten in één document.

Na de samenvatting kun je inzoomen op het onderliggende project van jouw keuze. Zoals je ziet zijn er 28 thema's uitgewerkt. Van 'bedanken' tot 'organisatiecultuur' en van 'face to face' tot 'emotie' en 'kwetsbaarheid'. Genoeg keuze!

We hebben hier alle directe links voor je opgenomen die verwijzen naar de juiste pagina op SOFII waar alles is gepubliceerd. Achter elke link staan vervolgens twee downloads: nogmaals de samenvatting van het betreffende project, maar nu apart, en de volledige project beschrijving.

Project 01. The use and misuse of language / samenvattingproject
Project 02. Fundraising and vulnerability / samenvattingproject
Project 03. Satisfaction and commitment / samenvattingproject
Project 04. Thank you and welcome / samenvatting / nvt, zie SOFII
Project 05. The supporter’s journey / samenvattingproject
Project 06. The use and misuse of emotion / samenvatting / nvt, zie SOFII
Project 07. Companies / samenvattingproject
Project 08. Trusts and foundations / samenvattingproject
Project 09. Major Donors / samenvattingproject
Project 10. Legacies / samenvattingproject
Project 11. Communication with individual donors / samenvattingproject 

Project 12. Inspirational creativity / samenvatting / nvt, zie SOFII
Project 13. Giving donors choices and managing preferences / samenvattingproject
Project 14. Getting the right people as fundraisers / samenvattingproject
Project 15. The role of trustee boards and senior managers / samenvattingproject
Project 16. Creating a distinctive service culture / samenvattingproject
Project 17. Leadership / samenvattingproject
Project 18. Supporters as champions for your mission / samenvattingproject
Project 19. Evidence of impact and effectiveness / samenvattingproject
Project 20. Fundraising investment / samenvatting / nvt, zie SOFII
Project 21. Working with suppliers as partners / samenvatting / nvt, zie SOFII
Project 22. Media relations and the public face of charities / samenvattingproject

Veel leesplezier de komende tijd!

En veel succes met het in de praktijk brengen. Want dat is de laatste en belangrijkste stap die je kunt zetten. Hou je ons op de hoogte? Samen hebben we immers de toekomst van fondsenwerving in handen!

In reactie op artikel De Dikke Blauwe

In reactie op artikel De Dikke Blauwe

Hoe maken we er een succes van?

Hoe maken we er een succes van?